Váš nákupný košík je prázdny!
Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv spotrebiteľa pri vadách tovaru zakúpeného prostredníctvom internetovej stránky www.runningstore.sk alebo v predajni RunningStore, Vysokoškolákov 52, 01008 Žilina.
Poriadok je vypracovaný v súlade s:
zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa,
zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku,a inými príslušnými predpismi.
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mal tovar pri jeho dodaní spotrebiteľovi, ako aj za vady, ktoré sa prejavia počas záručnej doby.
Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, ak nie je uvedené inak.
Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od dodania tovaru, má sa za to, že vada existovala už pri dodaní, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo to nevyplýva z povahy vady či tovaru.
Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo požadovať:
bezplatnú opravu tovaru,
výmenu tovaru,
primeranú zľavu z ceny,
odstúpenie od zmluvy (ak je vada podstatná alebo sa vyskytuje opakovane).
Spotrebiteľ si môže zvoliť spôsob vybavenia reklamácie, ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané.
Reklamáciu je možné uplatniť:
osobne v predajni RunningStore,
poštou na adresu: RunningStore, Vysokoškolákov 52, 01008 Žilina,
e-mailom na adresu: [email protected].
Reklamácia musí obsahovať:
meno a kontaktné údaje spotrebiteľa,
číslo objednávky alebo doklad o kúpe,
popis zistenej vady,
Reklamovaný tovar je potrebné dodať v čistom stave, vhodne zabalený a spolu s dokladom o kúpe.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
O spôsobe vybavenia reklamácie bude spotrebiteľ informovaný písomne alebo elektronicky.
Vybavený tovar bude zaslaný späť na adresu spotrebiteľa. Osobný odber v predajni nie je možný.
V súlade s § 41 zákona č. 108/2024 Z.z. predávajúci znáša náklady spojené s vybavením reklamácie, vrátane nákladov na dopravu tovaru a iného nakladania s tovarom, ak sú tieto úkony potrebné na vybavenie reklamácie.
Spotrebiteľ nemá povinnosť znášať tieto náklady.
Tento reklamačný poriadok je platný a účinný od 18. júna 2025.Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na jeho zmeny, ktoré budú zverejnené na stránke www.runningstore.sk.
